FAQ

Hoe kan je ons bereiken?
Je kunt contact opnemen via e-mail: support@gildedthorn.studio. Ik reageer meestal binnen 24 uur.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren?
Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst. Neem hiervoor eerst contact met mij op.

Welke betaalmethoden accepteer ik?
Je kunt betalen met creditcard, Klarna, Apple Pay en Google Pay. iDEAL volgt binnenkort.

Hoe lang duurt de levering?
Producten worden op bestelling gemaakt. De productie duurt 2–5 werkdagen. Daarna is de levertijd meestal 3–7 werkdagen binnen Europa.

Waarom worden producten op bestelling gemaakt?
Alle producten worden speciaal voor jou gemaakt zodra je bestelt. Op deze manier wordt er minder verspild en produceren we alleen wat echt nodig is.